Com 97% de aprovação dos usuários e uma média diária de 140 solicitações, o SAC Educação contabiliza mais de 63 mil atendimentos desde que foi inaugurado, em outubro de 2009. A iniciativa inaugurou um novo padrão de atendimento para os profissionais da educação estadual da Bahia. Os servidores podem obter informações, dar entrada e acompanhar processos funcionais, como pedidos de exoneração, aposentadoria, abono permanência, adicional por tempo de serviço, licença gestante e prêmio. Tudo isso com o acompanhamento profissional padrão SAC de qualidade, dentro de um ambiente de confiabilidade e agilidade de informação. O SAC Educação funciona no 1º andar, no Instituto de Cacau, no Comércio, de segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas.